Wer ich bin

FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee
Mag. Kathrin Urstöger
www.fräuleinholunder.at
kathrin@fräuleinholunder.at
+43 | 650 | 3722832

Geltungsbereich | Anbieterin

Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee und der KäuferIn gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Die AGB gelten für alle Bestellungen, die beim Online-Shop www.fräuleinholunder.at, FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee, Inhaberin: Mag. Kathrin Urstöger, Gschwandt 87, 4822 Bad Goisern, getätigt werden. FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee ist per E-Mail (kathrin@fräuleinholunder.at) oder telefonisch (+43 |650 | 3722832) erreichbar.

Das Warenangebot richtet sich ausschließlich an KäuferInnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Als VerbraucherIn im Sinne dieser AGB anzusehen ist jede natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird, zu einem Zweck, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§1 Konsumentenschutzgesetz).

Abweichende Bedingungen der KäuferIn werden nicht anerkannt oder sind nur wirksam, wenn sie von FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee schriftlich bestätigt wurden. Im Falle, dass im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes einzelne Bestimmungen ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Geschäftsbestimmungen nicht berührt.

Die gültige Fassung der AGB ist online unter https://www.fräuleinholunder.at/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb/ abrufbar und kann ausgedruckt werden.

Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung von FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee (https://www.fräuleinholunder.at/datenschutzerklaerung/) ist Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Leistungsbeschreibung | Bestellvorgang | Vertragsabschluss

Die Präsentation aller Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es handelt sich um eine unverbindliche Aufforderung, Waren im Online-Shop zu bestellen. Leistungsbeschreibungen haben nicht den Charakter einer verbindlichen Zusicherung, Verfügbarkeit oder Garantie.

Die KäuferIn kann aus dem Sortiment im Online-Shop www.fräuleinholunder.at die dort angebotenen Produkte unverbindlich auswählen und über die Schaltfläche „Warenkorb“ vormerken. Die KäuferIn kann vor dem Abschicken der Bestellung alle Angaben (Produkte, Menge, Name und Anschrift, Zahlungsart) nochmals kontrollieren und gegebenenfalls ändern.

Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ wird ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte im Warenkorb abgegeben. Ab diesem Zeitpunkt sind die Handlungen der KäuferIn verbindlich.

Die KäuferIn erhält daraufhin eine Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail, in der die Bestellung nochmals aufgelistet wird. Diese Informationen kann die KundIn drucken oder speichern. Ein Vertrag kommt durch diese Bestätigung noch nicht zustande.

Ein Kaufvertrag kommt dann zustande, wenn die Annahme des Kaufangebots durch die Verkäuferin bestätigt wird. Dies erfolgt entweder schriftlich per E-Mail (Auftragsbestätigung) oder auch ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung durch den Versand der Ware.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags bleibt die Ware das Eigentum von FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee.

Preise

Die im Online-Shop angegebenen Preise stellen Endpreise dar. Sie verstehen sich inklusive sämtlicher Steuern und Abgaben, einschließlich der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer. Bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern anfallen, die von der KundIn zu zahlen sind.

Es gelten stets die Preise, die zum Bestellzeitpunkt unter www.fräuleinholunder.at ausgewiesen sind.

Versand- und Lieferkosten werden zusätzlich verrechnet und sind in den Verkaufspreisen nicht inkludiert (https://www.fräuleinholunder.at/versandkosten-zustellung-lieferung/).

Eventuelle Rücksendekosten im Fall eines wirksamen Widerrufs sind von der KundIn zu tragen.

Zahlung

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise gemäß den im Bestellvorgang vorgeschlagenen Zahlarten (Vorkasse, Kreditkarte), wobei die Auswahl der verfügbaren Zahlmöglichkeiten bei FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee liegt und in Ausnahmefällen geändert werden kann.

ZAHLUNGSART KREDITKARTE: Zum Zeitpunkt der Bestellung wird der Kaufpreis auf der eingegebenen Kreditkarte reserviert (Autorisierung), die faktische Belastung der Kreditkarte erfolgt, sobald die Ware verschickt wird. Die gesamte Abwicklung der Zahlung übernimmt der Payment Service Provider hobex AG und garantiert, dass bei FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee keine Kreditkartendaten verarbeitet oder gespeichert werden. Bei jeder Bestellung ist daher eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich.

ZAHLUNGSART VORKASSE: Die Eingangsbestätigung der Bestellung enthält die Bankverbindung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Unberechtigter Skontoabzug wird ausnahmslos nachverrechnet bzw. nachgefordert. Sollten nachweisbar Verzugsschäden entstanden sein, so sind diese von der KundIn zu ersetzen.

Kontoinhaberin: Mag. Kathrin Urstöger
Bank: Volksbank Bad Goisern
IBAN: AT39 4501 0303 9773 0020

Lieferung | Versandkosten

Die Auslieferung der bestellten Ware erfolgt an die von der KundIn im Bestellvorgang angegebene Adresse.

Die Auslieferung erfolgt spätestens drei Tage nach Geldeingang bzw. nach Autorisierung der Kreditkarte. Bei Sondermischungen (zB Mischung auf Rezept) verzögert sich der Versand je nach Produktionsaufwand und Beschaffungsdauer einzelner Zutaten.

Die Lieferung erfolgt wahlweise durch einen Paketdienstleister oder wird persönlich durchgeführt.

Die Versandkosten können unter https://www.fräuleinholunder.at/versandkosten-zustellung-lieferung/ abgerufen werden.

PAKETDIENSTLEISTER: Die Versandkosten berechnen sich nach der Größe bzw. dem Gewicht des Pakets und der Versandregion.

ZUSTELLUNG: Im inneren Salzkammergut wird nach Möglichkeit persönlich zugestellt (FRÄULEIN HOLUNDER mobil). Bei der persönlichen Lieferung werden 10% Rabatt auf die zusätzlich vor Ort gekaufte Ware gewährt.

Ab einem Einkaufswert von 50,- wird innerhalb Österreichs kein Versand berechnet.

Sollte es aufgrund fehlerhafter Adressdaten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen (erneut anfallende Versandkosten), so muss die KundIn diese ersetzen.

Sollte die gewünschte Ware nicht lieferbar sein, wird die KundIn unverzüglich darüber informiert und der eventuell bereits bezahlte Kaufpreis zurückerstattet.

Transportschäden

Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert so sind diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich mit der Verkäuferin Kontakt aufzunehmen.

Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewähr­leistungsrechte keine Konsequenzen. Die Informationen helfen der Verkäuferin aber, die eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Gewährleistung

Die KundIn hat Anspruch auf Nacherfüllung soweit ein Mangel an der Ware vorliegt, insofern, als dass die mangelhafte Ware bei Rücksendung oder Rückgabe durch eine neue, gleichwertige Ware ersetzt wird.

Desweiteren gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Vorschriften.

Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

Schadenersatz

Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadenersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen:

Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, wenn die Schadensursache auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beruht.

In Fällen leichter Fahrlässigkeit sind sämtliche Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Die Verkäuferin haftet aber für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die KäuferIn regelmäßig vertraut. Die Verkäuferin haftet jedenfalls nur für vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine mögliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für Angestellte und Erfüllungsgehilfen.

Rücktrittsrecht

Die KäuferIn hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die KäuferIn oder ein durch sie benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware übernommen und in Besitz genommen hat.

Die KäuferIn muss die Verkäuferin mittels einer eindeutigen Widerrufserklärung (zB per eingeschriebenem Brief oder per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:

FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee
Mag. Kathrin Urstöger
Gschwandt 87
4822 Bad Goisern
kathrin@fräuleinholunder.at

Diese Information muss vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet werden. Ein Musterformular ist den AGB beigefügt.

Die KäuferIn trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Ware muss unverzüglich, spätesten binnen 14 Tagen nach der Widerrufung des Vertrags an FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee retourniert werden.

Die Verkäuferin behält sich vor die Höhe der Rückzahlung zu mindern, wenn die Ware durch Ingebrauchnahme eine Wertminderung aufweist.

Ein Widerrufsrecht besteht jedenfalls nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt, sondern nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (zB Teemischungen mit speziellen Zutaten).

Folgen des Widerrufs

Die Verkäuferin hat alle von der KundIn erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Lieferkosten auf Basis der günstigsten Lieferart) binnen 14 Tagen, beginnend mit dem Tag an dem die Information über den Widerruf bei FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee, zurück zu erstatten.

Für die Rückerstattung wird das selbe Zahlungsmittel verwendet, mit der die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde, außer, es wurde etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden für die Rückzahlung Entgelte verrechnet.

Die Rückzahlung kann verweigert werden bis zu dem Zeitpunkt, an dem entweder die Waren wieder bei FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee eingegangen sind, oder bis der Nachweis erbracht wird, dass die Waren zurück gesandt wurden.

Widerrufsformular (Muster/Vorschlag)

An

FRÄULEIN HOLUNDER | Kräuter & Tee
Mag. Kathrin Urstöger
Gschwandt 87
4822 Bad Goisern
kathrin@fräuleinholunder.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am/erhalten am: ……………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………

Name & Anschrift der VerbraucherIn: ……………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………

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Datum und Unterschrift